主页 > 新闻中心 > 公司动态 > 成果篇|推行精益管理 助力服务再升级 ——深圳市龙岗区龙城街道办率先开启政府机构服务变革先河

成果篇|推行精益管理 助力服务再升级 ——深圳市龙岗区龙城街道办率先开启政府机构服务变革先河

2019-03-11 栏目:公司动态 查看()

经过龙城街道办全体职工三个月的不懈努力下,6S精益管理项目取得丰硕的成果,各部门改善点共计20,000余项,行政服务大厅精细化改善40余项,制定维持管理标准205项,制定可视化标准手册60项。

成效一:服务环境明显改善

龙城街道办在推行6S精益化管理后,服务环境明显改善,各部门办公室以及行政服务大厅统一布局、统一标准、统一摆放;各房间物品统一标准,整齐划一;打造工作完成后,整个街道办的环境彻底改观,干净整洁,物品整齐定量摆放,线路集束美观;文件资料归放到位,标识清楚,易取易放;工作、个人用品分类摆放;办公室、通道整洁明亮,服务区的各类表单等定位放置,标识简单明了,方便办事群众取用,真正为老百姓提供了一个舒适快捷的办事环境,服务百姓、方便百姓。

成效二:职工素养明显提升

在推进过程中,街道办全体员工8小时工作之余,利用休息时间清扫、整理整顿、卷线定位、规范标识、排除故障、厉行节约。在整个工作的开展中,街道办全体员工拧成一股绳,爆发出坚韧有力的团结力量与集体智慧,在汗水与泪水交织的打造中增强干事创业意识,找到归属与荣誉带来的幸福,从而提升人文素质和职业素养。

成效三:街道办管理明显加强

广大干部职工集思广益,想方设法解决工作中的不足和困难。通过规范现场、现物,消除在办公、服务过程中可能面临的各种问题和困难,有效解决了工作场所凌乱无序的状态,有效改善物品、文件的管理,强化安全管理,保障安全与稳定,达到各项工作程序化、标准化、简洁化和节约时间,提高效率的目的,群众满意度明显提高!

部分改善亮点:

办公室

办公室部分改善亮点

办公室部分改善亮点

办公室部分改善亮点

办公室部分改善亮点

 

服务大厅
服务大厅部分改善亮点

 

食堂
食堂部分改善亮点