【客户名称】：塔城市人民医院

【行业类型】：服务行业

【服务项目】：医院6S精益管理

【项目类型】：诊断+培训+辅导+评价

【项目背景】：

医院正处于快速发展期，为了规范员工行为，促进医院的规范化、标准化管理，提升百姓的就诊体验，提高百姓满意度，特引进6S精益管理项目以此为管理抓手。

【客户简介】：

塔城市人民医院始建于1952年，经过60多年的发展，医院已发展成为集医疗、教研、预防保健和社区卫生服务为一体的综合性二级甲等医院、爱婴医院，是城乡居民医保和多家商业保险定点医疗机构，担负着塔城市各族群众的医疗保健任务。医院先后荣获自治区十佳医院、自治区卫生行业纠风工作先进单位、自治区档案管理一级单位。

全院占地面积28.5亩，建筑面积31633.43㎡。医院现有标准化住院部、门诊、医技、外妇、行政大楼各一幢。设有临床、医技科室27个，职能科室14个，年收治出院病人1万余人次，年门、急诊量达13万余人次。全院在职职工558人，其中卫生技术人员479人，副高以上职称89人，中级技术职称72人。医院核定床位360张，实际开放床位450张。医院拥有西门子ZIII数字减影血管造影机、核磁共振、双排螺旋CT、飞利浦数字彩色超声诊断仪、意大利产百胜全身彩色多普勒超声诊断仪、全自动生化仪、数字化X线机（DR）、乳腺钼钯、内镜系列等高精医疗设备，为增强医院诊断能力，提高医院整体竞争水平，提供强有力的支持。

塔城市人民医院南区新院建设位于塔城市环城东路东侧、规划纬二路北侧,项目占地总面积320亩。其中,一期工程占地130亩,院內设内科住院楼、外科住院楼、综合楼、妇幼业务楼、急诊体检楼、门诊楼、医技楼、食堂及学术报告厅、中医业务楼，拟设置床位500张。总建筑面积为53329.81平方米。

医院坚持“科技兴院、人才兴院”战略，汇聚了一大批中青年业务骨干，多名疆内外知名专家在院长期援助指导工作，从专业发展的角度进行资源整合，加快重点学科的发展，医学技术快速提升，医院整体服务水平得到提升。为促进医院整体实力的增强，医院先后与疆内外多家医院建立技术协作关系：与中南大学湘雅医院、新疆医科大学第一附属医院、塔城地区人民医院结为医联体协作关系，与新疆医科大学一附院放射介入医学科、重症医学科、急诊科建立专科联盟，与自治区人民医院皮肤科、口腔科、精神心理科、儿科及乌鲁木齐市眼耳鼻喉专科医院建立专科联盟，与自治区第三人民医院建立慢阻肺诊疗中心联盟，与沈阳骨科医院、沈阳麦克奥迪病理中心、新疆医科大学一附院、六附院、自治区人民医院建立了远程医疗，促进交流与技术协作。同时医院积极推行公立医院改革，实施分级诊疗和双向转诊服务，与恰夏镇卫生院建立紧密型医共体，并将恰夏镇卫生院挂牌为“塔城市人民医院恰夏医院”，以带动乡镇卫生院的发展。

优美的就医环境，先进的医疗设备，新时期医务人员将继续履行人民健康卫士的光荣使命，把患者满意度作为衡量工作的唯一标准，坚持以病人为中心，永续创新，为各族群众提供安全、便捷、优质的医疗卫生服务。