【医院名称】：莒县人民医院

【行业类型】：服务行业

【服务项目】：医院8S精益管理

【项目类型】：诊断+培训+辅导+评价

【项目背景】：

莒县人民医院正处于快速发展期，为了规范员工行为，促进医院的规范化、标准化管理，提升百姓的就诊体验，提高百姓满意度，特引进8S精益管理项目以此为管理抓手。

【医院简介】：

莒县人民医院始建于1943年，是一处集医疗、教学、科研、急救、康复、保健、预防等为一体的三级乙等综合性医院，是全县的医疗救护中心。

医院设沭东院区、古城院区和浮来院区，总占地面积14.6万平方米，建筑面积25.6万平方米。其中，沭东院区位于充满活力的莒县沭东新区，总占地面积157亩，建筑面积16.7万平方米，是医院的主院区，承担着全院的主要医疗业务;古城院区位于老城区浮来中路，以儿科、肿瘤科、老年病医学科、健康管理为特色;浮来院区位于风景秀丽的浮来山麓，以医疗产业发展为主，包括生物监测、医用被服洗涤、医疗耗材生产等项目，同时还承担着全县传染病应急救治重任。

医院共有干部职工2454人，其中，卫生专业技术人员1914人，高级职称176人、中级职称619人，硕士研究生151人，本科1004人。医院设122个临床医技科室，总床位达2300张。拥有心血管内科、呼吸内科、肾脏内科、内分泌内科、眼科、普通外科、神经外科、产科、骨科、耳鼻咽喉科、康复医学科、针灸推拿科、医学检验科等市级重点学科13个。2019年全年完成门诊诊疗717193人次，出院82196人次，完成手术治疗15768例。医院拥有百万元以上大型医疗设备如西门子双源CT、GE3.0磁共振、西门子数字减影血管造影系统、西门子数字平板肠胃机、西门子数字平板DR、西门子高端数字彩超、热疗机、放疗直线加速器等50余台(套)。

医院大力开展新技术、新项目，每年开展新技术、新疗法十几项，许多技术已达到省、市级水平。包括内镜微创技术(胸腔镜、腹腔镜、关节镜微创重建技术等)、心脏介入技术、肿瘤介入技术、颈动脉内膜剥脱术、周围血管微创手术，多学科联合救治急危重症复杂病人。医院三、四级手术占比在全省同级医院中位居第二。医院每年获市县科技进步奖20余项，在省级以上刊物发表论文170多篇。

医院坚持走上下联动的医联体发展模式，对上加盟青大医疗集团，成为青岛大学医疗集团莒县医院,对下与13家乡镇卫生院结成医共体，开展帮扶工作，形成了三、二、一级综合医疗服务体系，实现了卫生资源的合理整合。

医院先后被上级部门授予“首批全国百姓放心示范医院”“全国卫生文化建设先进单位”“全国明明白白治病十佳放心医院”“艾力彼中国县级医院竞争力百强医院”“中国卫生事业管理先进单位”“省级文明单位”“省级青年文明号”“省级卫生先进单位”“山东省富民兴鲁劳动奖状先进班组”“山东省模范职工之家”等荣誉称号。

医院始终坚持公益性质，彰显社会责任。近年来，积极承担扶贫任务，做好精准医疗扶贫工作，先后开展了多项惠民医疗项目，实施“三免一减”政策，无偿救助“三无”病人，免费开展白内障复明手术，免费治疗尿毒症患者，积极开展大型义诊和志愿者帮扶活动，选派医生参加援川、援疆、援渝、援黔工作。承担全县传染病防治和突发公共卫生事件应急救援重任，在手足口病防治、甲型H1N1流感、H7N9流感防治等重大事件中圆满完成防治及救治任务。此外，医院在党员干部联系服务群众、城乡文明共建、关心国防建设、优抚和社会保障等工作中均取得了较好成绩，多次受到上级部门的表彰奖励。