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这波操作很6:绥宁县人民医院“6S攻略”大揭秘

2019-04-12 栏目:行业动态 查看()

要说2018年什么最火,不得不提《延禧攻略》,要说延禧,又不得不提魏璎珞,魏璎珞如何能从一个小宫女成功上位华丽转身为尊贵的令妃?除天资聪颖,勇敢有胆识外,我认为还有重要的一点是具有创新思维与能力。丢失了孔雀羽线,她能用鹿尾短绒为皇后缝制凤袍。为吸引皇帝眼球,俘获帝心,她能用破旧的苇席变废为宝,在宫墙上搭建遮阳的凉棚,会扮相太监灵思巧辩。为取悦太后更能制造百鸟朝凤的祥瑞之兆,池中的锦鲤会摆“寿”字造型。这充分证明了打破常规,推陈出新,总是会让人眼前一亮,收获成功。

盘点我的2018,感悟最深,体验最真的当属前后参与的2个科室的6s打造。虽不是什么丰功伟绩,却也是倾情付出,收获颇多。自2018年4月我院6s精益管理正式起动至今,9个月的时间,270多天的点滴付出铸就了一条最让人难以忘怀的6s之路。

打造前篇

不打无准备的仗,你的态度决定你的高度

清楚的记得2017年10月的一个下午,在静脉治疗规范季的阶段总结会议上,护理部黎主任语重心长的一番话:我们的管理要创新,要学会应用现代管理工具提升我们的服务能力,现在外面的很多医院都是实行6s精益管理了。话语刚落,我心里立马捕捉到一个关键词“6s”,什么是6s?对于一个刚上任护士长才半年的我来讲无疑有些高深神秘,同时也为自己管理的粗犷与精益之间的差距感到自惭形秽。散会后我站在更衣室里,脱下护士帽,望着那一道标志性的蓝杠,我心肃然,这每天头顶的分明是一份责任、一份担当。管理就得是精益管理,不然就配不上这圣洁的燕尾帽。10楼的窗外,有着极其开阔的视野,远山之巅,红日西沉,院里丹桂飘香,收获的季节里,心理却油然一股新征启迈的力量。接下来的日子里,上网搜素,查阅资料,与在外工作的同学沟通交流,一番折腾下来,心里多少有了点路数。于是乎,自己在网上捣腾了一些东西,用A4纸打了标识,在科室搞起了一次如孩子过家家般的蹩脚6s。2018年3月,一次平江参观学习之行彻底让我对6s有了一个最为真切的了解。才发现,真正要标准化专业化做好一件事,真的不是自己一个人的力量与智慧能完成得了的。其中需要医院健全的制度,各部门的合作协调,强有力的后勤保障等等。

3月底,随着医院样板科室的初步确定,我神经外科作为打造样板之一。在感到些许兴奋的同时更多的是一份沉甸甸的责任与压力。心里默默的在计划着要如何实施。在短短几天的准备工作期间里,我白天穿梭忙碌在病房,夜深人静等孩子睡下后才开始计划科室的6s。虽有去参观学习过,但那终究是别人的胜利果实,况且医院建设布局有太多的差异之处,怎样才能因地制宜打造符合自己医院特色的6s,是我最需要思考的问题。前期虽说只打造功能区,但区域却有12个之多。库房,治疗室,处置室,护士站,仪器室…每一个都独一无二且有着最独特的功能。于是,一个笔记本,一支笔,一个卷尺成了我的标配。每个区域的柜子长度、宽度、高度,甚至每个抽屉都有精确到毫米的测量数据。因为要根据这些数据采购整理箱、收纳盒,丝毫不能马虎。深夜逛淘宝,是我那段时间的必修课,根据自己的规划及测量数据选择好适合尺寸的宝贝,每个物件都要货比三家,比价格,比质量,看评论,为了选择一个中号收纳盒的颜色到底是要北欧蓝还是北欧绿,都要反复比对考虑一整晚。因为自己科室是样板,一旦选择,整个医院后期的打造都会大量使用,必须得为自己审美与选择高度负责。因为专注所以沉迷,那段时间的夜晚,每当累到不知不觉睡去,梦里却也是“亲,买这么多,包个邮吧“。当我在下了5个货架的订单后,老公的一个电话让我啼笑皆非“你是在搞什么鬼,又是买了各种收纳箱,又是买货架,难道要搞第二职业开店了吗?”我心里呵呵了,都是共用一个淘宝账号惹的祸。最让我感到尴尬的是为了挑选用于库房的透明收纳箱,我利用周末带着一岁多的女儿去各个超市逛,最终在绿都超市看到了自己心仪的,但是一看型号,傻眼了,从2680到2689大大小小共10个规格。外贴的标签却没注明收纳箱的长,宽,高。哪些才是符合我要求的呢,好吧,只有乖乖的测量,我把孩子放在一边,掏出随身携带的卷尺和笔,认真的量了起来,在量到第4个的时候,我发现超市的理货员用怀疑的眼光盯着我了,虽有孩子作掩护,长得也是一副老实人的面孔,但估计也被怀疑成商业间谍了。我索性停下手中的活儿,主动向工作人员说明了意图,理货员大姐得知后,非常的热情,主动给我照看孩子,最终还带我去找了超市经理。突然明白了一个道理:只要你认真地想做好一件事,全世界都会为你让路。

打造篇

成功没有捷径,一群人,一条心,一定赢

2018年4月9日,一个值得所有绥医人铭记的日子,随着龙健安院长铿锵有力的郑重宣布,绥宁县人民医院6s精益管理工作正式扬帆起航了!首批5个科室做为样板推广,神经内科,神经外科,普儿科,B超室,督查室党建办。一群神外人,面对院领导及华医修制指导老师郑重宣誓“一定按照要求,高标准,严要求,全覆盖,真坚持十二字方针努力打造!对于即将开启的“三天一层楼”的深圳速度模式,大家热血沸腾。众所周知,神经外科是医院危重病人最多,护理难度最大的科室,但我们的神医神护们面对这样一份全新的任务丝毫没有畏难情绪。白天,可敬他们专注于无影灯下开颅做手术,可亲的她们穿梭在病房抚慰病痛,用辛勤与汗水诠释着救死扶伤。晚上,他(她)们都是能手巧匠,用真诚与细心打造温馨家园。科里两个哺乳期的护士妹妹,在那三天里,撇下嗷嗷待哺的幼子与我们奋战到凌晨,打造进行第三天的晚上,快23:00了,护士小马的宝贝一直哭,奶奶怎么哄不着,只好带到科室,看到泪眼婆娑,眼皮发肿的宝贝,我心疼的想哭。舍小家为大家,与团队同甘共苦从来都不是一句空谈。忘不了,大家双手脏兮兮却你一勺我一筷津津有味吃盒饭的日子。忘不了,你爬梯登高擦空调,我双手扶梯的医护情深。忘不了,你俯首跪地划线定位,我横平竖直拉地标的默契。忘不了,护士妹儿深夜一针一线在清一色的毛巾上绣上每个医生名字的点滴关爱。三天的时间,亲身体会了打造带给我的震撼,6s绝对不是简单机械的打扫卫生,整理东西。在这“两整,两清’的过程中,改变的不仅仅是环境,更有团队的潜力与凝聚力。在三天的打造期间里,全体医护人员比任何一个时候都更精诚团结,更有积极性与创造性。而这种团结与积极一经形成,就是一种力量。会在任何时候、任何工作任务中发力!

有心人,天不负,三天的日夜奋战,终于修得正果,并取得了金牌的好成绩。看到各区域三天的后的的蜕变,大家觉得不辱手捧的金牌。震撼于库房各类耗材清楚的分类,齐整的摆放,标识的明确,在这里你想要什么一拿一个准,切底告别了翻箱倒柜的焦急。震撼于值班室里整理得像“豆腐块”似的被子及装点的如家一般温馨的环境。更震撼于18个清一色水杯,列队摆放,上面刻有姓名及院徽,预示着18颗心精诚团结,饮水思源,喝水不忘挖井人,感恩前辈付出,薪火相传发扬光大。太多太多的视觉震撼,让我们从心底里由衷地感谢6s带来的蜕变。

打造后篇

你的坚持蕴含着力量与成功

3天的打造验收成功并不是6s精益管理的谢幕,仅仅只是拉开了帷幕。6s本意在于,通过长期坚持不懈的做好前面的4s(整理、整顿、清扫、清洁)潜移默化的提升人员素养,最终达到安全。而医院的工作,安全重于泰山,责任大于一切。所以本着这个理念,我们珍惜自己的成果,用心维护自己的家园。一个水杯没归位,一次电脑没关,一次被子没叠都会被拍照发群里曝光,在这样一个到处窗明几净,处处井然有序的一个环境里,你任何的一个随意,一次邋遢,都显得非常的格格不不入。医护人员,都说是社会群体里素质最高的一群人,他们有学识,有胆识,有技术,有爱心,这些都是毋庸置疑的,当医护人员再遇上6s,我想这也是人品的升华了。去年的气质已经配不上今年的你,6s路上,我们每一次的改进,每一天的坚持,其实都是为了使自己变得更优秀,使医院变得更美好。

人生如戏,戏如人生。魏璎珞的成功,不是偶然,更不是意外,心里有梦想,还得身体有行动,脑子有谋略,每个人都是自己的导演,唯有不付韶华,才能演绎好属于自己的精彩人生。

附:打造花絮

花絮一:为了改善患者就医体验,病房也进行了6s打造,一天我在病房贴标识,16床的一位择期手术的叔叔很是热心的在帮我。当把床旁凳,衣物柜,卫生间的置物架,毛巾架都贴上了与床号对应的数字后,我准备离开了,叔叔说:“护士长这就可以了?我身上难道不用贴一个16吗?”说完拍拍胸脯,示意我贴那里。哈哈哈哈,这位叔叔,您不仅热心还很可爱哦!

花絮二:病房空调需进行清洁并贴上红飘带,我安排了一名医生与一名护士搭档,不料那几日病人多,医生天天手术,护士小龙抱怨:哎,男女搭配,干活更累!

花絮三:规范化晨交班完毕,唐医生开医办室的门,不料门锁出了点故障,没打开。唐医生一扬手:不好,这门嵌顿了,快来复位,不然坏死就麻烦了。普外的医生们呀,每每想到此场景,我都被笑到喷饭,哈哈哈哈哈。

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