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浅谈QCC品管圈活动感想——岷县中医院

2019-04-18 09:50:19 栏目:行业动态 查看(623)

尊敬的各位领导,同事:大家好!首先感谢各位领导、感谢雷志龙老师,让我有幸全程参与到咱们医院的品管圈工作中来,代表所有辅导员在这里分享感受,在这个期间我也是经历着边学习、边成长的过程,下面呢我来浅谈一下开展品管圈工作以来我的几点感受。

其实最早接触品管圈是2015年,在路院长和刘院长外出培训后,回来组织我们学习,并且成立了一个品管圈小组,想着把院内的品管圈工作自己先做起来,但是在后来实际开展工作的过程中,确实是一头雾水,根本不知道从哪方面着手去做?

去年经过与华医修制公司的合作,通过初期培训,才知道,品管圈是什么呢?是自下而上自发组成的质量改善的小团体。是通过全体合作、集思广益、按照一定程序,活用QC手法和工具,来讨论、发现并解决工作中的问题,从而改善品质、降低成本、提升效率。但是知道这些后,品管圈对我来说还是一种缥缈的感觉。

随着老师每月一次莅临指导,大家紧跟着老师的步伐和安排,开始做主题选定,活动计划的拟定和现状把握,按照品管圈的十大步骤逐步展开,以及到后来的解析和对策拟定,对策实施后的效果确认和标准化。这中间我们学习了鱼骨图、查检表、流程图和柏拉图等这些工具。大家头脑风暴找出问题,制作鱼骨图,这对于我们来说是前所未有的体验。有些圈员对电脑熟悉,做起来得心应手,有的圈员对办公软件掌握有欠缺,做起来很有难度,需要反复请教反复练习。

那么现在呢,成果我们也都看到了,这其中有我们的付出和努力,同时也有收获。不管是提高首台手术的准时开台率,还是降低非指征患者的剖宫产率。不管是缩短患者影像报告的等待时间还是提高一针穿刺成功率,我们的12个品管圈,几经周折和磨练后,无一例外都超过预期完成了目标。更重要的是,通过开展品管圈活动,对个人来说,圈员们提高了熟练使用流程图、查检表、制作PPT的能力,同时也充分挖掘了科室个人的潜能,大家积极发言提出构想,科室的工作得到改善,满意度提高了,对于医院来说,提升了效率,节约了成本,也提升了医院整体的品牌形象。对于即将开展的第二轮QCC品管圈科室,希望大家认真研究,积极进取。运用科学的质量管理理念和方法,发掘并解决科室的医疗质量问题。提升科室管理水平和服务能力。

——岷县中医院护理部梁彩娣

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