（一）现场诊断

时间：预计1-2天（合同签订前）。

（二）现场调硏

时间：预计1周，时间长短受医院基础数据提供的准确度和及时性影响。

1、全覆盖式访谈；（主要针对医院几大群体进行访谈：院领导群体、业务科室主任群体、护士长群体、行政

职能科室群体以及职工群体）。重点围绕但不局限于以下方面：

• 医院的组织结构；
• 部门和科室的工作范围；
• 岗位设置情况和岗位人员编制情况；
• 医院薪酬标准及发放情况;
• 医院福利标准及发放情况；

2、财务数据分析；

充分了解医院经绩效分配的现状、院领导及各个层级员工的思想观念现状及改革需求。

1）出具调研报告；

分析医院存在的问题，提出新方案设计思路，共同讨论、统一思想。

2）破冰行动；

中层干部培训，解放思想、更新观念。

（三）方案设计、测算，及方案发布

时间设计：预计1个月。

根据调硏具体情况，拟定方案初稿，并向医院管理层进行阐述说明，管理理念初步达成一致后，提交总体方案讨论稿、核算方案讨论稿，交由医院进行小范围讨论，同时项目组根据讨论稿相关规则，带入实际业务数据进行合理性测算；

（四）方案试运行、参数调整，持续性完善

时间设计:预计1周

1、二次分配方法培训,辅导;

2、方案讲解、答疑；

3、方案试运行;

（五）方案持续完善

时间设计：预计3个月，时间受医院的数据搜集系统的完整性影响。

1、收集意见、完善方案，带入单月（选取具有代表性的月份）基础数据进行试算，并将试算结果与医院管理层进行沟通、汇报，待达成一致意见后，拟定试运行时间。

2、利用每次绩效核算发放之前进行现场的辅导，保证绩效顺利的发放，同时持续搜集这个过程中岀现的问题，并进行方案的持续完善。

3、方案试运行小结，根据试运行期间反馈的相关问题，进一步完善方案并形成定稿。

（六）项目总结

针对从诊断阶段到正式运行阶段期间，改革绩效方案带去的变化以及解决的问题情况，并提出后续的关键控制点；同时明确仍然存在的问题情况。

（七）后续服务

公司将与已经辅导的客户建立长期的信任合作关系，在有必要的时候将会到客户现场进行协助解决部分问题。

• 产品输出

  1、绩效管理调研汇报报告

  2、基于DRG的医疗机构绩效管理实施方案

  3、等级公立医院考核管理办法

  4、医院绩效工资二次分配指导意见（附各群体模板）

  5、医院绩效工资测算表

  6、绩效管理方案发布报告

  7、绩效管理试运行意见反馈

  8、绩效管理项目总结

  9、医院绩效管理成果展示

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