流程优化

医院病案实施流程管理效果
2014-12-23 11:53:04 互联网

  病案管理是现代医学管理的重要组成部分病案管理质量直接影响医院医疗、教学、科研和医院管理水平提高病案书写及管理质量既是医院质量管理的根本要求也是预防医疗纠纷的有效途径之一。随着信息科学的飞速发展病案管理已走向卫生信息管理,由单纯的病案保管发展成为科学化、规范化和信息化的医疗管理系统病案流程管理从环节上对病人病案进行管理与控制,使病案管理工作更加规范化、流程化、系统化、适应法律法规的要求病案流程管理贯穿病案管理全过程衔接病案管理各个阶段、各个方面通过流程管理规范病案管理工作提高工作效率和病案管理质量。

  流程管理的效果

  1.实行病案流程管理后洛个环节执行流程操作要求病案未发生丢失保证了病案的安全临床与病案室交接病案由计算机登记发生差错或丢失能够定位在哪个环节便于查找每月对病案各个环节进行盘点汇总出接受病案数、上月留存份数、移交份数、现留存份数,以便及时发现差错

  2.实施病案书面质量流程管理后病案的书面质量得到了提高用级病历由原来的84%到现在的96%无丙级病历病案的书面质量由管床主治医师负责移交时计算机登记负责医师签名若存在书写质量、缺页和检验单不完整等现象病案室工作人员发现就不予归档始予退回流程终止并追究管床主治医师责任从而增强了负责医师的责任心

  3.执行病案的保存归档流程后各个科室的病案都有能如期、保质的归档媛解病案集中归档的压力减少病案因长期不归档而丢失保证病安及各种数据的及时上报提升了病案的归档质量病案若不如期保质归档归档流程中断反馈到病案归档考核,扣分并与绩效考核挂钩。

  4.应用病案复印流程后临床科室、医务处和病案室根据病案复印流程各施其职减少病员在复印病案的无效奔跑减少病员对病案室工作的不满病案如期、保质、有序归档后便于临床医护人员和职能科室人员查阅大大提高了病员、临床和职能部门对病案室的满意度满意度由原来的72%到现在的96.5%。

  病案是病人住院期间医疗活动的原始记录病案不仅为医、教、研提供宝贵的资料而且也在医院管理、科研统计、医疗质量、保险理赔、司法取证等方面提供可靠数据还使病人的健康档案具有法律意义是医疗事故处理、相关法律鉴定的重要依据圈因此终末病案的安全和质量是病案管理部门核心工作日流程管理强调以流程为导向的组织模式重组,以追求企业组织的简单化和高效化,下一个工序监控上一个工序的工作质量环环相扣层层把关对于病案管理制度的落实、病案质量的控制、病案流通各环节的监管得到全面提升最终使病案管理能够安全规范、质优效高流程管理是一种科学的管理理念和管理方法i主重连续性,以全流程的观点来取代个别部门或个别活动的观点强调全流程的质量取代个别部门或个别活动的绩效最终追求的是终末质量病案工作人员要学习相关的专业知识全面提高自身素质加强责任心以期适应现代化病案管理的要求更好地为临床服务使病案质量管理更加规范化、高效化从而推进病案质量工作的不断提升。