“课程培训+企业参访+文化体验+思想启迪”全方位、体验式的游学产品
中国互联网企业100强 中国第一在线票务服务平台
创立于1999年，总部设在中国上海。携程旅行网拥有国内外五千余家会员酒店可供预订，是中国领先的酒店预订服务中心，每月酒店预订量达到五十余万间夜。携程旅行网已在北京、广州、深圳、成都、杭州、厦门、青岛、南京、武汉、沈阳、南通、三亚等12个城市设立分公司，员工超过10000人。
在线旅游的头把交椅 中国市场红利释放，携程GMV全球第一
2017年中国旅游集团20强”。携程从2万余家旅游景区、2万多家旅行社、30万家住宿机构和数百万家涉旅企业中脱颖而出，连续第四年排在榜首。将艺龙与去哪儿收归麾下之后，携程在酒店、机票两个标品产品市场的霸主地位稳稳的确立起来。
服务创新是获胜最大砝码 创新是公司永恒的主题
在提供更好的用户服务上，携程呼叫中心发挥着举足轻重的作用，值得一提的是，1月25日，携程宣布，上线全球24小时“旅行SOS”服务，面向集团所有用户，免费提供旅游行中的紧急援助。从携程平台下单不仅安全、可靠，快速、便利也同样是其服务特色。携程为用户提供了多样化、人性化的服务。
携程是一个在线票务服务公司，创立于1999年，总部设在中国上海。携程旅行网拥有国内外六十余万家会员酒店可供预订，是中国领先的酒店预订服务中心。携程旅行网已在北京、天津、广州、深圳、成都、杭州、厦门、青岛、沈阳、南京、武汉、南通、三亚等17个城市设立分公司，员工超过25000人。2003年12月，携程旅行网在美国纳斯达克成功上市。2017年8月3日，2017年“中国互联网企业100强”榜单发布，携程排名第九位。2018年3月21日，携程发布定制师认证体系，国内首张定制师上岗证出炉。2018年10月，《财富》未来公司50强排行榜发布，携程排名第四。
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内容 |
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09:00-09:30 |
标杆学习行前引导 ● 参访学习行程介绍 ● 参访学习看点，学习点 随团顾问抛出参访看点，学习点，引导大家对于携程服务文化和创新之道的思考，带着问题走进企业参访。 |
标杆考察学习顾问 巴士课堂 |
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09:30—9:40 |
【参观 SOHO-8#1F 携程历史文化墙】 在携程8#一楼介绍携程历史文化墙，了解携程发展历程 参观收益：走进携程，深入了解携程的发展历程。进一步感受互联网企业的文化和体验携程员工工作环境的轻松氛围！ |
携程接待人员 |
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09:40-10:00 |
【参观 SOHO-17#4F-01 NOC数据中心】 在携程总部17#4F安排NOC工作人员介绍讲解NOC数据中心 参观收益：了解携程7×24小时实时监控,为用户提供高可靠性、高稳定性的互联网数据系统，以及携程是如何根据这些数据为用户推荐最关注的信息的方法。 |
携程接待人员 |
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10:00-12:00 |
主题分享：携程的服务文化和科学管理 1、“客户第一”的坚守与进化 2、一以贯之的科学管理理念 学习收益：了解携程从小到大的整个发展历程，学习和借鉴它在发展过程中的成功经验，服务文化是怎样形成、发展、扎根于携程深处；面临激烈的市场竞争，携程是如何通过科学的管理，始终保持行业第一的地位？ |
携程内部高管 |
标杆考察咨询热线：
(0755)2108 7074
