绩效KPI

绩效管理考核工具看板管理
2015-3-12 10:27:23 http://www.chinatpm.net/

  1.制度与目标上看板

  绩效管理考核机制作为一种对员工的工作成果进行识别、评价、分析、总结的工具。一方面,考核机制所包含的考核指标正是指导员工努力工作的方向,具体在生产流程中,这些考核点包括如何操作才是优秀的操作方式,如何做才是考核机制认可的行为等方面。另一方面,绩效考核结果的统计公布和意见反馈会让一部分员工得到奖赏和升职,也会让一部分员工得到处罚和批评,这种做法会在企业中树立良好的榜样和不好的典型,鼓励广大员工学习先进,努力工作。为了实现绩效考核机制的管理作用和发挥绩效考核指标对员工工作的指导作用,基于成本看板的管理思想,企业管理部门应该把绩效考核的目标做成看板的形式,这种看板可以采取纸质看板的形式,把每一个员工所负责的流程操作优秀标准写在看板上发放到员工手中,让每一名员工都做到心里有数。在进行绩效考核时,企业应把各级管理组织动员起来,分级分层次进行考核,由厂绩效考评领导小组组织各级绩效考评委员会统筹管理企业的绩效考评工作。绩效考评工作应该本着改进员工实际工作能力的原则实施,给在短时间不能或不愿适应标准操作流程的员工施加一定的压力以促进采油标准管理体系在企业内更快地普及。

  2.绩效管理考核机制看板的过程控制

  (1)管理部门在制定绩效考核标准时,应广泛征求员工的意见。特别是针对每一个指标是否应该加入考核体系,加入考核体系后应该占多大比重都应该和专业工程技术人员商议。因为无论是企业的管理人员还是企业的财务人员,他们对生产流程中各种影响因素的了解并不如技术人员和操作人员深,而且有时他们也无法确定某个指标应该在绩效考核体系中所占的比重。

  (2)过程控制应确保企业的绩效考核机制能够引导员工向着预期的方向努力。如果在实施中,有很多员工都对绩效考核机制提出质疑,那就说明考核指标的选取或重要程度确定过程有问题,需要对绩效考核体系重新设计。

  (3)一旦绩效考核体系在企业内建立起来之后,全体员工应该毫无保留地对其贯彻实施,同时还要配备专门的管理人员监督和促进绩效考核体系的实施并及时收集员工对绩效考评结果的反馈意见,防止因绩效考核而使员工之间闹别扭。严格各责任中心经营业绩的考核,将经营业绩的好坏直接同责任中心负责人挂钩,从而形成严考核、硬兑现的“约束机制”和“激励机制。

  (4)对于职能部门的员工和操作流程中的员工,绩效考核机制应该根据两种部门的各自特点分别制定不同的指标和要素重要程度系数。职能部门员工倾向于做一些管理和控制工作,对这部分员工应该看他们对计划的制定、执行和基层员工产出效率来决定他们的工作绩效。操作部门员工主要目的就是为了按照质量标准在规定的时间内生产出产品,并要尽量节省企业成本的耗费,因此,对这部分员工的工作绩效考核应该主要从员工的单位产出费用率方面进行。