行业动态

企业选择内训咨询顾问应注意的问题
2014-3-5 10:24:42

在选择外部顾问通常我们会遇到以下两种情况。

 

第一种情况就是很多的应该比较倾向于选择那些比较贵的咨询顾问,在他们的意识中,便宜没好货,顾问的价钱贵肯定有他们贵的道理。而在推行中只要能够把项目做好贵一点当然无所谓。于是请来的讲师都曾是某某著名公司的高层。讲的时候听的热血沸腾,可最后实施时,发现很多问题无法解决。主要原因是这些曾是高层的讲师,却几乎没干过一天真正的现场工作,他们不了解现场一线员工的心态,但却自认为他们很了解了。“我都管理过一个工厂,还有什么不了解的吗?”,这是他们常有的心态。这里,我们的建议是:不妨自己走到不认识你的一线员工那里,把自己装扮成一线员工的样子,和他们聊聊,你会发现,高层对他们的了解,和他们自己的看法是大相径庭的。这类讲师在培训5S时,往往只注重告诉建立体系,规章制度,却忽视了从员工的心底深处进行调动。他们常常讲的一句话是:要奖罚分明。于是我们见到,在很多公司,不是奖,就是罚。甚至有个公司负责5S推动的一位中层经理很自豪地告诉我们:“我们奖励支出和惩罚所得基本盈亏平衡”。这里,他居然用了盈亏两个字,可想而知,公司对5S的态度。

 

第二种情况与第一种情况正好相反,另外一些公司,特别是国内公司,在选择内训讲师时,倾向于选择价格便宜的讲师。这些讲师干过基层,也知道员工心态,也实施过5S。但他们由于工作背景的原因,使他们本身在5S方面理解不深,他们往往不是从国内企业出来,就是从一些本身管理就不是很好的外资企业出来,但这一点往往客户是不知道,于是他们就把自己过去工作的公司一顿吹嘘,自己就变成了很资深的内训师了。这些讲师在进行内训时,除了本身对5S理解不深外,往往还很难从整个的管理系统的角度去讲解该如何实施5S.一次,我们去一家客户拜访,他们已经实施过一年的5S,但效果不理想,于是他们另外找个讲师进行内训,看看自己那里出了问题。但那里一了解,我们发现,他们过去的那个顾问,也是他们的讲师,过去主要是做ISO实施辅导的,这个公司的ISO刚好是他辅导的,他们与这位顾问谈到5S时,这个顾问夸夸其谈,使这家客户认为他也是5S大师。这里我们先不说ISO与5S的内容如何,光就ISO与5S实施方法上来讲,就存在很大的差异。

 

华天谋专家建议企业在选择顾问时,首先注重的应该是该顾问或者顾问所在企业的背景,尽可能的选择一些有很好背景的咨询顾问师,另一方面,着重选择那些过去在某些优秀企业中但是生产管理要职的中高层管理者并有着高学历的咨询顾问师。因为这样的顾问师不仅有着在知名企业有推行成功的经验,而且有这对公司的整理战略有着长远考虑的思想,并能够将5S管理活动很好地融合进企业目前的状态之中。

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