【企业名称】：桑植县民族中医院

【行业类型】：服务行业

【服务项目】：医院6S精益管理

【项目类型】：诊断+培训+辅导+评价

【项目背景】：

桑植县民族中医院是中医特色突出的一所集中西医疗、教学、科研、预防保健、救护于一体的二级甲等中医医院，近年来，医院通过实施快速发展战略和持续发展战略，医疗服务和质量水平不断提升，经济和业务增长迅速，综合实力在湖南省县级中医医院中居于前列。属省爱婴医院、湖南省人民医院定点指导医院、湘雅三医院医疗协作单位、“国家肝病中心”临床指导医院;在张家界市及周边区县呈现独特的中医区位优势。如今医院正处于快速发展期，为了规范员工行为，促进医院的规范化、标准化管理，提升百姓的就诊体验，提高百姓满意度，特引进华谋咨询集团旗下华医修制医院6S精益管理项目以此为管理抓手。

【企业简介】：

桑植县民族中医医院占地面积26亩，设门诊、住院、医技、药剂制剂、行政后勤五大区，拥有固定资产1.2亿元。门诊部设内、外、妇、儿、放射、B超、心电、检验等二十个临床医技科室，住院部开设床位600张，设内一科、内二科、内三科、内五科、儿科、新生儿科、外一科、外二科、骨伤一科、骨伤二科、妇产科、重症医学科（ICU）、手术麻醉科、急诊科、肛肠科、眼耳鼻喉科、口腔科、针灸科、康复医学科、肿瘤科、门诊部、体检科（治未病科）等22个临床科室。医院拥有一支技术精、医德好的专业团队，现有专业技术人员438人，其中高级职称55人,中级职称117人。有省级名老中医钟以元副主任医师；省内知名儿科教授王远旭主任医师；心血管内科专家伍辉福副主任医师；骨外科技术独树一帜的彭贤望主任医师；擅长治疗肾病心血管疾病的胡大勇主任医师，以及胃肠病的学科带头人的的王鹤明副主任医师；擅长颈椎腰椎各种关节疼痛疾病诊治的向国初副主任医师等等。多年来，县中医院凭借良好的医德医风，优质的医疗服务，得到了社会各界的认可。

桑植县民族中医院以新思路、新思维，大胆创新，勇于开拓。2017年一座具有现代气息的13层综合住院大楼投入使用，大楼建筑面积24000平方米，设有规范的层流手术室、重症监护室、新生儿监护室、血液透析室、内镜中心。拥有中央空调、中心供氧、中心呼叫、闭路电视、无线上网等现代化设施。医院实行硬化、亮化、绿化，将中医药文化色彩、现代化元素、绿化美化融合于建筑之中。院内将垂柳林立、松柏玉兰苍翠，绿草如茵、湖桥掩映，医圣雕塑耸立于林木花草之中，夜晚灯光绚丽夺目。毗邻的酉水河相连、碧波荡漾、松青竹翠、风光迤逦，为就诊患者疗养、康复又增添了一个更加舒适的环境。

为方便群众就医，提高诊断符合率，投资三千多万元，在全县率先引进了64排螺旋CT、西门子1.5T超导磁共振仪、彩色B超、电子胃肠镜、DR拍片机、中C型臂、生化分析仪等大中型医疗器械，为诊治疑难病症提供了科技平台，使在我院就诊的病人及时得到检查、治疗。同时投资二百多万元建立了挂号、电子处方、电子病历、出院结算、费用查询、辅助检查结果共享等信息化系统，大大地提高了工作效率和收费透明度。全面实施国家基本药物制度，规范国家基本药物的采购、配送和使用，全部使用中标药品，实行招标药品全覆盖。坚持实行“零”利润销售，最大限度地让利于患者。

医院坚持注重规范执行，追求成效卓越的质量理念，以重点学科建设为主线，加快学科建设速度，精心培育了一批高水平、有特色、享有一定知名度的重点学科和特色专科，诊疗技术水准已达到张家界市先进水平，医院现拥有骨伤科、针灸科2个省级重点学科和心病肾病科、外科2个市级重点学科，目前医院常规开展心脑血管造影、心介入支架安装、心脏瓣膜置换、脑动脉瘤介入栓塞治疗、膝关节置换、肝叶切除术、颅内血肿清除术及皮瓣移植术、外周血管介入治疗等手术及胸腔镜、腹腔镜、结肠镜等十余种腔镜、微创手术，原来需到市级医院，甚至到长沙三级医院救治，而今在县民族中医院就可解除病痛。

作为我县最具中医药特色的县级医院，县民族中医院将一如既往秉承“生命之托，重于泰山”的医院使命，“仁爱、精诚、进取”的医院院训，“严、细、实、高”的医院作风，“以人为本、科学发展”的医院理念，不断强化医院内涵建设，致力打造名医、名科、名院建设，以一流的服务，一流的技术，致力于为广大群众提供优质医疗保健服务而不懈奋斗！