【企业名称】：乐清农商银行

【行业类型】：服务行业

【服务项目】：营业网点服务品质检测

【项目类型】：诊断+培训+辅导+评价

【项目背景】：

网点轻型化、智能化、生态化发展的趋势，对服务标准化提出了新的更高要求。乐清农商行为了强化网点全员服务素养及服务技能的持续提升，通过营业网点服务品质检测项目，实施网点服务质量评估与纠偏，保持网点服务的高水平，赢得客户满意及忠诚。

【企业简介】：

海上雁荡，流金乐清，乐清农商银行崛起于雁山乐水之间。1954年，乐清市第一家信用社；1987年，乐清农村信用合作联社；2005年，乐清农村合作银行；2014年，乐清农商银行。60年，一家本土银行，沧海桑田。

乐清农商银行全称浙江乐清农村商业银行股份有限公司，下辖1家总行营业部、19家支行和37家分理处，营业网点和自助银行达100家，农村金融覆盖率达100%，各类费用坚持减免，服务全市超100万客户群体。先后荣获全国工人先锋号、浙江省模范集体、浙江省五一劳动奖状、浙江农信系统特级单位、十强农村银行等荣誉称号，连续8年荣获温州纳税百强和乐清纳税十强企业称号。

乐清农商银行坚持差异化、特色化的经营定位，只做土不做洋，只做小不做大，只做实不做虚，形成独具特色的银行品牌：支农助农扶农，是服务三农的主力银行；帮扶小微成长，是小微企业的伙伴银行；普金融惠民生，是普惠便捷的社区银行；严格管控风险，是经营稳键的平安银行；传承农信文化，是有根有爱的本土银行。

近年来，乐清农商银行实现快速稳健发展，存贷规模领跑同业，资产质量保持优良，经营效益稳步增长，综合实力位居温州同系统和乐清同业首位。站在新的起点，成熟而年轻的乐清农商银行必将继往开来，创造更加辉煌的明天！