【医院名称】：常德市临澧县第三人民医院

【行业类型】：服务行业

【服务项目】：医院6S精益管理

【项目类型】：诊断+培训+辅导+评价

【项目背景】：

常德市临澧县第三人民医院正处于快速发展期，为了规范员工行为，促进医院的规范化、标准化管理，提升百姓的就诊体验，提高百姓满意度，特引进6S精益管理项目以此为管理抓手。

【客户简介】：

临澧县第三人民医院是一所集医疗、公共卫生、科研、教学、预防为一体的二级综合医院，是全县新型城乡居民医疗保险、职工医保、工伤保险、国家晚期血吸虫病救治定点医院，先后荣获市“消费者信得过单位”和“百姓满意医院”，医院多次被省、市、县主管部门评为目标管理先进单位。

医院占地面积16800平方米，固定资产7800万元；核定床位320张；在职员工248人，其中副主任医师6人，中级卫技人员63人；2018年度业务收入达6000余万元。

医院科室设置齐全，设有内(一、二、三)科、外科、急诊科、妇产科、儿科、疼痛科、甲亢科、碎石科、烧伤科、五官科、晚血科、乳腺科、手术麻醉科、血液透析科、放射科、B超室、检验科、120急救中心等10多个临床科室和医技科室。其中特色专科有疼痛科、妇产科、甲亢科、碎石科、烧伤科、儿科等品牌科室。

医院设备先进，拥有西门子螺旋CT扫描仪、DR仪、乳腺钼靶机、C型臂X光机、多功能心电监护仪、日立四维彩超、腹腔镜、经颅多普勒、电子阴道镜、体外震波碎石仪、全自动生化分析仪、电子胃肠镜等大中型设备100余件。

医院狠抓党风廉政和行业作风建设，加强医德医风建设和核心制度落实，近几年无较大医疗事故和违纪违法案件发生。

医院环境优美，设施一流，功能完善，流程合理。2017年我院投资3500万元新建一栋七层多功能住院大楼，已于2018年7月投入使用，并添置更新一批先进医疗设备，就医环境大为改善，服务质量明显提高。

医院坚持“一切以病人为中心，全心全意为人民服务”的办院宗旨，恪守“诚信为本，患者至上”的服务理念。医院整体形象全面提升，综合实力不断增强，群众满意度明显提高，面对新的挑战与机遇，医院已绘就新的发展蓝图，力争在近年内，使医院成为基础设施先进、技术水平高超、服务质量一流、诊疗环境优美的现代化医院。