【客户名称】：泽普县人民医院

【行业类型】：服务行业

【服务项目】：医院6S精益管理

【项目类型】：诊断+培训+辅导+评价

【项目背景】：

医院正处于快速发展期，为了规范员工行为，促进医院的规范化、标准化管理，提升百姓的就诊体验，提高百姓满意度，特引进6S精益管理项目以此为管理抓手。

【客户简介】：

泽普县人民医院始建于1947年，是泽普县唯一一家国家二级甲等综合医院，集医疗、科研、教学、预防保健、急救为一体的综合性医院，是全县“120”急救指挥中心。现拥有进口16排东芝螺旋CT和西门子CT、飞利浦DR、进口彩超、高频胃肠透视机、奥林巴斯胃镜、肠镜、史赛克腹腔镜，纤维支气管镜、多功能麻醉机、全自动生化分析仪等60余件先进的医疗设备。

近年来，按照公立医院改革要求，加强重点专科建设，设有22个临床医技科室。临床科室内科系统10个科室，分别为内一科(内分泌方向)、内二科(心血管方向)、内四科(呼吸内科方向)、内五科(消化内科方向)、急诊重症医学科、ICU、儿科、新生儿科、感染科、中医康复科;外科系统为8个临床科室，分别是外一科(骨科方向)、外二科(普通外科方向)、外三科(脑外科方向)、微创中心、五官科、妇产科、麻手科、口腔科;医技科室有药剂科、检验科、影像中心、功能科;另有各科门诊。

医院承担县域内急诊急救工作、常见病多发病的诊治，能独立开展神经外科开颅手术，腹腔镜微创手术(在普外、妇科常见病、多发病中广泛开展)，内外科颅内出血、心肌梗塞溶栓治疗、心力衰竭、各种休克、心肺复苏急救，骨科微创手术等在医院逐步开展。此外，检验、影像、超声等科室拥有经验丰富的人才队伍和先进的诊疗设备，目前核磁、DSR、大型64排CT等设备采购工作和PCR实验室建设项目，均已通过立项批复，列入购置建设计划;中医按摩、理疗、针灸也得到了显著提升，突出了中医传统特色。

紧紧围绕“尊重生命、关爱健康、以人为本、优质服务”的办院宗旨，以提高医疗服务质量为核心，实现了医疗服务质量制度化、治疗过程标准化、医疗行为规范化的诊疗模式，使出入院诊断准确率、危重病人抢救成功率等业务指标不断提高。实现了业务量大幅提升，医患纠纷、医疗缺陷发生率逐年下降的奋斗目标。医院不断加强医务人员医德医风建设，取得了丰硕成果，先后获得国家爱婴医院、县级民族团结先进单位、地区级文明单位、县科技进步先进单位、群众满意县直单位、县级平安单位等荣誉。