【医院名称】：深圳市大鹏新区医疗健康集团

【行业类型】：9YY现代服务行业

【服务项目】：医院e7S管理咨询服务项目

【项目类型】：诊断+培训+辅导+评价

【项目背景】：

深圳市大鹏新区医疗健康集团正处于快速发展期，为了规范员工行为，促进医院及卫生院的规范化、标准化管理，提升百姓的就诊体验，提高百姓满意度，特引进医院e7S精益管理咨询服务项目以此为管理抓手。

【医院简介】：

为深入贯彻国家深化医药卫生体制改革的工作方针，在深圳市政府的正确领导和直接关怀下，经深圳市卫生行政主管部门与大鹏新区管委会协商决定，以深圳市第二人民医院为牵头单位，整合大鹏新区葵涌人民医院、大鹏新区妇幼保健院、大鹏新区南澳人民医院3家区级医院及所辖社康机构组建深圳市大鹏新区医疗健康集团，创建深圳市首个“市级医院-区级医院-社康机构”纵向三级联动的紧密型医联体。

市二医院作为医疗健康集团的牵头单位，担任核心医院角色，承担主要的诊疗和管理等职能;新区3家医院作为市二医院分院，承担能力范围内的基本诊疗和特色专科疾病诊疗等职能;各基层社区健康服务中心按照工作目标和管理要求，开展医疗、公共卫生等健康服务。

市二医院以“提质量、降成本、增活力、促健康”为总体目标，实行十二个“一体化”运营方案与16个专家委员会的垂直管理体制，对集团内医疗卫生机构实行人、财、物统一管理，通过派驻名医专家下基层、重点学科一体化管理、远程会诊资源共享、推进“五医”融合建设等多措并举强基层，倾心护佑共健康。

自医疗健康集团成立以来，充分发挥了市二医院高水平医院的管理优势，实现了市属优质医疗服务能力的延伸和基层卫生机构服务能力的改善，3家分院门急诊量、出院人次、手术量、社康就诊人次明显增加，医疗服务能力显著提高;危重病人抢救例数、CD型病例比例、三四级手术等大幅提高，疑难重症方面治疗水平不断提升;社区居民健康素养水平明显提升，多项医疗服务满意度连续全市排名前列，辖区群众就医获得感不断攀升，初步建立了“市级医院--区级医院--社康机构”三级诊疗体系、实现了大鹏新区居民“小病不出社区、急病不出新区、大病不出集团”的愿景, 带动大鹏新区医疗卫生事业的实现跨越式发展，努力打造市、区融合的高水平紧密型医联体“大鹏模式”并争取建设成为国家级医改示范单位，充实健康中国“深圳样板”内涵，最终形成“顶天立地”医疗卫生及健康服务体系新格局。