一个人要常常记住，只有把自己掏空以后，才有办法装进更多的东西。而对于一个企业的老总而言，更要如此，时时刻刻维持一个空杯状态，这样才听得进别人的意见和建议，避免自以为是。

你无为，你的下属就会无不为；你无言，你的部属就会有很多话；你无能，你的部属就会很能干。你所要看的是他们做得对不对，而不是跟他们去抢工作做。

管理学上有一个观点：管理控制的最高境界就是不控制也能达到目标。

管理学上有一个观点：管理控制的最高境界就是不控制也能达到目标。这实际上就是老子所说的那句话：“无为而无不为。那么要达到无为而治，制度设计不可或缺，精巧的制度设计不可或缺。

“无为而治”不是平时理解的一无所为，无所作为，而是“不随意为之，不违道而为之”，而是旨在要求统治者要顺物之自然，不做违背客观规律的事，让事物按照自身的特点与规律去发展，不横加干涉，不妄为。准确的说，就是借助当事人的利益追求和利益博弈，借风使船，顺水推舟，将其合力的方向导向管理目标；从而自动实现组织的政治意图和管理意图。

那么要达到无为而治，制度设计不可或缺，精巧的制度设计不可或缺。当然仅靠制度设计，只能实现企业内部管理的无为而治，对于企业经营还需要其他方面的设计。

好的制度，可以实现“无为而治”

18世纪末，英国为了开发荒蛮的澳洲，决定把英伦三岛的囚犯送到澳大利亚。

根据英国所记载，当时运送犯人的工作是交由私人船主来承包的，从1790年到1792年私人船主运送犯人的船到澳洲共26艘船，4082名犯人，死亡498人，平均死亡率为12%。对于英国政府来说首先是经济上损失巨大，另一方面还要承受社会舆论所带来的巨大压力。

那政府该怎么解决这个问题呢？

英国政府首先的做法就是往每艘船上派遣一名监督官员，还有一名医生，同时对犯人在船上的生活标准做了硬性规定。结果犯人的死亡率不但没有降下来，而且很多随船医生和监督官员还不明不白的死了。

私人船主为了堵住医生和监督官员的嘴，不惜以重金来贿赂，对于接受贿赂的皆大欢喜，对于不接受贿赂的对不起就扔到大海里喂鱼去了。所以那些坚持正义和良心的官员，在不肯就范的情况下就被扔到大海里喂鱼去了。所以这不禁让我们想起一句名言，好的制度能让坏人做不了坏事，坏的制度能让好人做不了好事。

无奈之下政府怎么办呢？一个议员提出来应该改一下制度，是按照在澳洲下船多少人来支付费用。新制度实施之后，效果立竿见影。1793年1月，三艘船到达澳洲，这是第一次按照到岸犯人数来支付运费的航程，422名犯人中，只有1个人死于途中。

对于这些唯利是图的船主们，政府的硬性规定、强力监管和道德说教都不灵光，只是稍稍改变了一下付费制度，一切都迎刃而解了，不用再派驻任何的监督官员和医生，政府的政策意图却自动达成了！

管理靠制度，而不是靠人治

为什么我们的管理那么累？因为我们是靠人治，而不是靠法治，也就是不是靠制度去管理；要么即使有制度也是那种笨拙的、低效的管理制度，这种笨拙的低效的管理制度只能通过认为的努力去弥补。

制度笨导致执行者累，所以古语有之，一将无能，累死三军。很多学者在那滔滔不绝地说，企业管理规范，要规范管理，但是真正做过企业的，真正在企业工作过的，都会感到规范不等于高效。

没有管理可怕，过度管理更可怕，想要成为合格的领导者，就要具有无为而治的系统管理知识。借此，推荐一款能为您的企业建立高效率、低成本、高质量的流程体系——流程优化管理咨询

管理流程优化是指对现有的业务进行评估、重新设计与优化的过程。流程的优化涵盖组织结构重设、部门职责与各岗位职责优化、业务办理流程优化、管理制度、作业标准优化、KPI指标优化、考核机制与稽核方式优化等模块。经过流程优化后，企业的管理能力与市场竞争力都可以得到质的提高。

二、产品收益

通过 “流程优化管理“开展，可以增强流程的可靠性、提高顾客满意度、减少官僚作风、增强财务控制，从具体上看，可以达成以下效果：

1) 理清流程边界接口，界定流程执行角色职责，提高工作运营中的责任意识；

2) 合并缩减不必要流程节点，把握流程关键节点，提高流程运作效率；

3) 快速响应客户需求，强化流程端点之间的传递，提升价值；

4) 减少重复工作，降低出错率，增强应变能力，达成员工、管理者、客户多方收益效果；

5) 构建成本精细化管理，创新成本管理模式；

6) 规范业务的管理表单，优化基层单位的管理工作；

7) 部门职责清晰，权责对等，分工协作，消除互相推诿和扯皮；

三、“流程优化管理”适用对象

1. 适用于所有企业/单位；

2. 适用于企业/单位内各职能组织。

四、辅导获得荣誉