“基础不牢，地动山摇”，班组是企业的最小管理单元，也是企业的“细胞”，战略、产品、资金、品牌等可以让企业做大，好的基层管理团队可以让企业做强、做久。

对于很多中小企业来说，班组一线员工经常会处于流动状态。

很多情况下，新员工在有些公司干一两个月就会辞工。关于新员工的流失，尽管有种种个人原因，但，很多还是基于不能尽快适应岗位工作、没有成就感、不能很好地融入团队等原因造成的。

班组长作为班组新员工的直接管理者，必须对新员工的流失原因及相关对策有所了解。

一、新员工最易流动的时间段

根据调查，员工离职一般有三个高峰期，试用期前后是其中之一，称为新人危机期。

在这期间，新员工发现工作性质或工作量超出他们能力或者是不能很好地融入班组，就很容易萌生去意。有调查表明，50%～60%的员工在工作的前7个月中变动工作。新员工在正式上班的第1天到第180天这段期限内发生的流动为新员工的流动期。

二、造成新员工辞职的原因

1、忽略新员工的第一感受

这一现象在企业中比较普遍，是导致新员工产生现实冲击的最直接因素。新员工开始一份新的工作就像做出一个重大决定，工作之后，就在寻找种种依据来确保自己做出的决策是正确的。

当发现哪怕只是一个很小的期望没有实现时，就会产生被欺骗的感觉，害怕企业不履行合同。许多新员工在第一天上班就在开始寻找迹象来证明自己的决定是正确的。而这种寻找往往是通过“感受”来进行的。

因此，当新员工抱着美好的憧憬和满腔热情踏进企业大门的时候，他往往希望他的到来能受到企业管理层和部门同事的欢迎和重视，看到他所要开展工作的硬件设施已经配置好。

但许多企业往往忽视新员工的这一心理需要。

管理层对新员工的到来若无其事，不做一点安排或准备。这让新员工感到从保安登记开始到前台接待再到部门，大家都不知道他的到来，好似他的“突然”出现“打乱”了大家的正常工作安排。

2、欢迎新员工的形式有问题

目前，许多企业的管理人员在欢迎新员工时犯了如下几个错误，使新员工耿耿于怀，对新工作没有一点好感。这些错误包括：

(1)以流水线方式不停歇地让新员工了解企业情况。

(2)在新员工来到时，还没准备好办公用具和办公用品。

(3)忽视新员工，或随便让他们自己去读公司手册，而没有进行一对一式的交流。

(4)把新员工了解企业情况的过程完全交给人力资源部门管理，新员工所在班组的班组长和车间主任都不参加。

(5)没让班组长给新员工定出具体的业绩目标。

3、对新员工不够重视

对新员工的到来，班组长没有提前做足够的准备，导致新员工产生不被重视感。

4、随意变更新员工的工种或工作内容

随意变更新员工的工种或工作内容，使新员工会觉得自己不被尊重、不被重视，令新员工产生没有前途和奔头的感觉。

5、工作岗位描述不清，使新员工心理压力过大

有些企业在招聘期间，要么没有岗位职责描述，要么自己根本说不清该岗位的职责究竟包含些什么。

新员工报到后，就任意地给新员工加码。许多老员工也往往欺负新员工，将自己手头上的繁杂事务“托付”给新员工或让新员工无故受过，使新员工感到身心俱疲。

6、人际关系复杂

复杂的人际关系令新员工不适应，并对此有厌恶感，从而造成新员工流失。

7、企业文化与价值取向的冲击

新员工进入一个有一定历史的企业，必将受到企业文化和价值取向的冲击。如果企业在新员工引导方面缺乏这方面的重视，必将使新员工遭受“企业文化休克”。

8、新员工的工作缺乏挑战性

现在的员工很多是职业技术院校的毕业生，班组长在给新员工安排工作时如果将枯燥、繁杂的工作分配给新员工，或让新员工长期承担一些简单的工作和任务，这样做往往会磨灭新员工的工作热情，导致新员工感到自己是被“大材小用”了，不能发挥自己的特长，能力得不到体现。

9、企业对新员工缺少要求

班组长最初表达的期望对一个新员工的工作表现有决定性的效果。如果班组长期望新员工有高质量的表现，并且同时用言语和行动表达出来了，那么从新员工那里得到高质量表现的可能性就更大。

班组长期望越高，对自己的新员工越信任、越支持，那么新员工就干得越好，工作质量就越高。

但许多企业的班组长在新员工报到后往往没有对新员工提出严格的明确要求或期望，没有绩效目标和考核，对新员工听之任之，实行放羊式管理，让新员工在新环境中自生自灭。

三、新员工流失的防范措施

1、了解新员工心中的问题

新员工进入企业后，班组长应围绕新员工关心的问题做充分的准备并为他们关心的问题提供积极有效的答案。新员工在进入企业时，心中常常自问的问题有以下几个：

(1)我是否受欢迎和重视?

(2)我的工作对企业的哪些方面能有所贡献?

(3)企业对我的具体期望是什么?

(4)我在这里能学到新东西，不断求发展，并能遇到新挑战吗?

2、关心新员工的工作和生活

这可以使新员工产生被重视、不被忽略的感觉。同时对于企业在招聘中的承诺要尽快兑现。

企业在新员工加入后最初几天的“关心”会让新员工产生意外的惊喜，坚定新员工加盟企业的决心。

3、做好新员工的欢迎工作

新员工在报到当天一踏入企业就受到欢迎，并让新员工有成为团队一员的感觉。因为新员工受聘、报到的当天以及在随后的几天在企业内的所见所闻，以及对工作场所和工作气氛的实际感觉，会坚定或动摇新员工当初的选择。

同时，由于新员工的工作受到家庭、亲朋好友和过去同事的关心，新员工在企业的新感受和对企业的印象，在新员工加入企业后的最初几天内同样受到他们的关心。

如果企业做好了上述各方面的工作，必将提高企业的形象和声望，为企业在今后找到更优秀和更合适的人才打下良好的基础。

4、加强对新员工的培训引导工作

班组长应加强新员工的培训引导工作。对新员工没有耐心，指望他们落地就能起跑是不切实际的。

5、严格要求新员工

班组长对新员工管理严一点，是为了新员工能养成良好的职业素养。在新员工开始探索性工作的最初几个月中，应当为他(或她)找到一位受过特殊训练、具有较高工作绩效并且能够通过建立较高工作标准而对新员工提供必要支持的人员，比如新员工的直接领导——班组长。

6、为新员工提供“师徒制”机会

利用一位在某一领域富有经验的员工(即师傅)来培训和教导新员工(即徒弟)。通过这样的个人化重视，及时将新员工所要的信息、反馈和鼓励等通过“师傅”来传达给新员工。而新员工也能在尽短时间内掌握岗位和其他必要的信息。

全球最大的零售商沃尔玛为了帮助新员工在前90天里适应公司的环境，就分配公司的一些老员工给他们当师傅，并且分别在30天、60天和90天时对他们的进步加以评估。这些努力降低了公司整个人员流动比率，也为沃尔玛的进一步发展赋予了新的动力。