一、六西格玛黑带主要职责和任务

黑带通常来自企业中基层干部、技术骨干，他们在成长为黑带的过程中，通常要接受一般20天左右的六西格玛管理理念，方法及黑带技术培训。在通用电气，杰克?韦尔奇要求所有高级经理必须是黑带。黑带是六西格玛管理中最为关键的一个角色，一般应专职(部分黑带是兼职，但要求60%以上精力投入六西格玛)从事六西格玛改进项目，是成功推行六西格玛项目的技术骨干，是六西格玛组织的核心力量，他们的努力程度决定着六西格玛管理的成败。

二、黑带的主要任务是:

1、学习:全程参与六西格玛黑带培训，按要求通过阶段考试。

2、领导:在倡导者及黑带大师的指导下，进一步清晰地界定六西格玛项目，根据需要在公司中发掘项目需要的人才，成立项目改进团队，并带领团队运用六西格玛方法完成项目。

3、策划:牵头制定项目具体的实施计划，细化项目每一个步骤需要完成的任务，包括组织跨职能的工作。

4、培训:具有培训技能，为团队成员提供六西格玛战略和最有效的六西格玛工具、技术应用的专门培训与辅导。

5、传递:在各种形式的培训、案例研究、工作座谈会和交流活动中，将新的战略和新的工具方法传递给团队中的其他成员，因为他们暂时还没有机会参加黑带的学习。要配合黑带的工作。

必须先知道黑带在学什么、干什么，只有了解、理解了才能配合黑带完成自己承担的一部分项目工作。

6、发现:找出新的六西格玛改进机会。不论是内部或外部(例如供应商和顾客等)、与黑带大师一起确定有价值的项目，解决一些有关资源的问题。

7、确认:通过与其他组织的合作，发现新的商业机会。

8、影响:拥有良好的人际关系和组织技巧，让团队始终保持高昂的士气与稳定的情绪。

9、总结:六西格玛项目完成后进行项目总结，提出项目总结报告，并公开在企业进行汇报、认证、交流与分享。

在六西格玛项目中，黑带组织、管理、激励、指导一支特定的六西格玛项目团队开展工作，并最终使项目获得成功。在推行六西格玛改进的企业里，如果没有一些具有实力、不怕辛苦、不达目的誓不罢休、具有挑战和执著追求的黑带们，六西格玛项目通常不会非常有效。因此，作为一名黑带必须拥有以下多项技能:

①管理和领导能力

因黑带通常是解决一些企业组织跨部门的一些问题，那么他的团队成员通常也是要来自不同的部门，才能共同解决跨部门的问题。所以，黑带要领导来自不同部门的团队成员，要综合运用他的管理能力和领导才能率领这个团队，并且还要熟练运用项目管理的方法和技巧。

②决策制定

在六西格玛项目中，黑带可能要做无数次的决策。为制定可靠的、及时的决策，黑带必须随时掌握和了解项目的每一个方面，他必须能够平衡成本、时间和效果。

③人际交往与沟通

作为项目领导，黑带必须具有以下人格魅力:诚实、有能力、可信赖、有包容心。对于一个黑带来讲，与项目倡导者和组织的关键股东建立良好的关系非常重要。将具有不同背景的人员组成一个统一的团队，要求黑带必须具有良好的人际关系。将项目活动与结果及时和相关人(小组成员、上层管理者、项目倡导者和组织的关键股东)沟通，这对项目最终能否成功有重要影响。因此，要求黑带要掌握并熟练运用沟通技巧。

④团队建设和谈判

黑带必须与不同的人建立持久的联系，如管理层、顾客、组员、项目倡导者及供应商等。这是由上级认同的特权。一个优秀的黑带必须经常与上级领导沟通和谈判，使六西格玛项目获得优先进行权。

会因为过于专注项目的细节，而失去了对项目整体上的判断，而一个成功的黑带要能够综观全局，能够预见、分析项目任务所涉及的方方面面。