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六西格玛工具:过程决策程序图

2022-09-22 15:13:16 栏目:精益知识 查看(1)

在质量管理活动中,为了实现目标或解决问题,我们总是希望按计划推进原定的实施步骤。但是随着各方面情况的变化,原来的计划可能不可行,往往需要临时改变计划。尤其是解决难题的时候,修改计划的情况更是屡屡发生。为应对这种意外事件,一种有助于使事态向理想方向发展的解决问题的方法(PDPC法)过程决策程序图被提出来。

过程决策程序图法,即PDPC法,是在制定计划阶段或设计系统时,提前预测可能出现的障碍(不是理想事件或结果),从而设计一系列对策,以最大的可能性通向最终目标(达到理想结果)。这种方法可以防止重大事故的发生,所以也叫重大事故预测图法。

具体来说,PDPC法是在事件为初始状态时,如制定计划阶段或系统设计开始时,提前预测可能出现的障碍(非理想事件或结果),然后进行前期预测分析,从而设计出一系列对策和措施的分析方法,最大可能达到理想状态。

这样,在计划执行过程中如遇不利情况,仍可按第二、第三或其他计划进行,从而达到预定的计划目标。这种方法适用于计划庞大而复杂的情况;当计划必须按期完成时;当失败的成本很高时;尤其是在计划实施之前。

如下图,当方案A在步骤A2遇到困难时,可以用方案B代替;在工作开始时(A),步骤A1就受到严重阻碍,那就只有使用C方案。而在方案C在步骤C2也有可能被阻,则是实施方案B代替,最终实现理想目标Z。

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PDPC方法具有以下特点:

(1)从全局、整体掌握系统的状态,因而可作全局性判断。

(2)可按时间先后顺序掌握系统的进展情况。

(3)密切注意系统进程的动向,掌握系统输入与输出间的关系。

(4)情报及时,计划措施可被不断补充、修订。

使用PDPC方法的基本步骤如下:

(1)召集相关人员讨论需要解决的问题。

(2)从自由讨论中提出实现理想状态的手段和措施。

(3)对于拟采取的措施,列出预测的结果以及遇到困难时应采取的措施和方案。

(4)根据紧迫程度、所需工时、实现的可能性和难易程度对每个研究措施进行分类。

(5)决定各项措施的实施顺序,用箭头向理想状态方向连接。

(6)落实实施负责人和期限。

(7)不断修订过程决策程序图。

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