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隆尧县医院推行6S精益管理纪实

2018-11-14 15:13:13 栏目:现代服务行业 查看(763)

6S管理源于日本,所谓6S就是整理整理(SEIRI)、整顿(SEITON)、清扫(SEISO)、清洁(SEIKETSU)、素养(SHITSUKE),日本外来词汇的罗马文拼写,它们的第一个字母都是S,所以日本人称之为5S。近年来,随着人们对这一活动认识的不断深入,有人又添加了“安全(SAFEITY)”这一内容,称之为“6S”。6S管理主要是强调并规范人与环境的关系或者说是医院或企业内部的行为通过外在环境形式的表现。

 

6S管理

 

为了全面改善医院的整体形象,加强医院内涵建设和品质建设,为职工和患者创造一个干净、整洁、安全、舒适的诊疗环境,六月份以来,县医院在全面推广以“整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全”为主要内容的“6S”精益化管理活动。

积极创建浓厚氛围。医院领导高度重视6S精益化管理的推行工作,成立了以院长为主任的6S管理推行委员会和由相关职能部门科室负责人为专员的推进办公室,并以科室为单位,建立6S精益管理小组,明确了科室宣传员。6月22日下午,召开“全面推行6S管理启动大会”,拉开了6S精益管理活动的帷幕。会后,医院及及时成立了6S管理微信群,制作了6S管理宣传展板,开展了两期6S征文,营造了良好的创建氛围。

 

6S管理

 

“三天一层楼”初见成效。6月23日至25日,普外科、妇产一科、骨二科、内三科、磁共振科、院办室六个样板科室开展了“三天一层楼”活动。科室全体人员在做好正常工作的同时,加班加点,迅速开始了大刀阔斧的整理、整顿活动。华天谋顾问师、推进办专员们深入科室,悉心指导,和同志们一起披星戴月,废寝忘食,精雕细琢。科主任、护士长们都率先垂范,带头打扫卫生、整理物品、做标签定位。各科室将工作区域责任到人,做到人人都有责任区,所有区域都有负责人。每个科室都整理出许多长期堆积又无用的物品,大家整理的整理,清扫的清扫,给库房、值班室、医办室、护士站等区域腾出了更多的空间,物品分类更趋合理、摆放更加整齐。全体员工以院为家,有的带病坚持工作,有的顾不上照顾年幼的孩子,期间涌现了一件件感人的事迹:妇产一科护士李梅梅过生日顾不上回家,科室为她买来了生日蛋糕,在单位度过了最繁忙而又最快乐、最有意义的一个生日;内三科护士郝晓迪家属送来了西瓜慰问科室的医护人员……

通过三天的集中打造,六个样板科室全部达到了顾问师的验收标准,科室整体面貌发生了翻天覆地的变化,环境焕然一新,工作效率得到了提高。6S精益化管理工作取得了初步成效。

 

 

 

 

全院各科室扎实推进。7月份以来,开展6S精益管理活动的第二批至第八批科室先后启动,各科室严格按照可视化标准打造,加班加点,先后通过验收。医院推进办组织相关科室负责人到先进医院进行了2次参观学习,更新了宣传展板24期,开展了8次培训,完善了可视化标准5版,手机整理亮点集锦481个。开展了“红旗作战”和6S竞赛活动6次。通过“红旗作战”和6S竞赛,发放红黄旗使通过验收的科室进行完善、固化和提升。在医院的6S管理微信群中,院领导的鼓励、顾问师的指导、员工的感想和体会、科室亮点的展示、忙碌的身影,让正能量满满的,使6S管理工作得到了扎扎实实的推进。

 

 

 

 

逐步提升人员素质。9月份以来,在顾问师的指导下,医院进一步规范了晨会制度,对礼仪、语言、内容

、时间等各方面提出了新的要求。通过培训、演练和晨会点检活动,提升了全员精神状态,保证了医疗工作的正常运行,营造了一个积极向上,团结协作的良好氛围。开展了征集改善提案活动,共收到重点提案39个,评选出四等提案1个,五等提案10个。通过征集改善提案活动,提升了医护人员的参与意识,提高了医护人员发现问题和解决问题的能力,打造了积极进取、文明健康的医院文化。11月份以来,又引进了QCC品管圈活动,10个样板科室分别成立了品管圈,明确了圈名、圈徽、圈主题等,为进一步开展数据统计、措施改善打下了基础。QCC品管圈能够满足员工自我成长的需求、培养员工自动自发的精神、激励员工的自主性和潜能,同时能够建立良好的工作环境,并达到全面质量管理的目标,是一种有效的医院管理工具。

推行“6S”精益化管理,使医院的各项工作都得到了较大的提升。医院的环境彻底改观,物品整齐定量摆放,卫生干净整洁,线路整齐美观;文件资料归入文件盒,标识清楚,易寻易取,个人用品减到最少;工作服、个人当日用品等整齐摆放;办公室、诊室、通道整洁明亮;员工集思广益,想方设法去除顽疾,增强了归属感和荣誉感,自我价值实现与医院发展得到了统一。随着“6S”管理的逐步深化,医院管理由单纯的管好物品,上升到提升员工个人素质和修养,从而提升了医疗质量和安全的高度,员工时刻保持严谨务实、医德高尚、作风优良的工作态度,养成了一种良好的职业习惯,逐步形成了具有医院资深特色的医院文化。

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