千佳创建,从未失手
100%成功率,我们,在您的网点延续...
我们将安全存储您的个人信息
成功案例:
  • 中国银行常州分行营业部百佳网点创建
  • 交通银行常州分行营业部百佳网点创建
  • 中信银行郑州分行郑汴路支行百佳网点6S标杆
  • 中信银行杭州分行舟山分行营业部千佳网点创建
  • 中信银行北京方庄支行千佳网点创建
  • 中信银行北京广渠路支行千佳网点创建
  • 中信银行北京观湖国际支行千佳网点创建
  • 中信银行北京珠市口支行千佳网点创建
  • 中信银行上海徐汇支行千佳网点创建
  • 中信银行南宁分行营业部千佳网点创建
  • 中信银行桂林分行营业部千佳网点创建
  • 中信银行宁波分行江东支行千佳网点创建
  • 中国农业银行苏州分行金鸡湖支行千佳网点创建
  • 中国民生银行南宁分行营业部千佳网点创建
  • 紫金农商银行江北新区分行营业部千佳网点创建
  • 紫金农商银行城中支行千佳网点创建
  • 曲靖市商业银行总行营业部千佳网点创建
  • 中国银行常州武进支行营业部千佳网点创建
  • 中国农业银行无锡惠山支行五星级网点创建
  • 中国农业银行苏州吴江支行五星级网点创建
  • 中信银行衢州分行营业部四星级网点创建
  • 紫金农商银行总行营业部四星级网点创建
  • 紫金农商银行城中支行五星网点网点创建
  • 紫金农商银行方山支行三星级网点创建
千佳网点创建6大难点,您的银行中招了吗?
  • 1标准把握欠精准
    创建标准理解不到位,创建设计有偏差,验收检查不达标。
  • 2服务品质难突
    服务标准执行不到位,有形无神,员工服务观念未转变。
  • 3硬件设施有缺陷
    硬件环境有缺陷,在功能布局与动线设计上还未实现最佳客户体验效果。
  • 4档案管理不完善
    档案内容不完善,方案不具体,内容未落地,未实现闭环管理。
  • 5品牌文化未形成
    创建特色不明显,主题空洞,亮点不足,未形成独特网点文化。
  • 6迎检预演不充分
    模拟演练不足,对现场突发事件应急不到位,创建效果呈现不理想。
华谋咨询股份千佳网点创建思路
  • 1标准落实到位
    对创建9大模块168条标准解读分析,通过对标研讨网点不足进行科学系统性整改。
  • 2服务品质升级
    以客户为中心,围绕网点各类客群,进行服务系统化设计,注重客户服务体验,全面提升网点服务水平。
  • 3营业环境提质
    进行功能布局及动线设计,以客户为导向,加强便民与特殊群体服务功能,充分利用既有空间,营造恰如其分的即视感。
  • 4服务档案优化
    制度档案,重整结构的逻辑体系,重切实体现网点日常经营管理,重具体内容的时效性、鲜活度,重闭环管控,内容落地。
  • 5塑造品牌文化
    明确网点创建定位,拟定主题文化,进行系统规划设计,突出特色亮点,塑造网点文化。
  • 6迎检预演到位
    成立迎检小组,制定迎检预案,设计呈现方案,全员全流程模拟演练到位。
千佳网点创建流程规划(10天版)
联系我们:(0755)3662 8833
  • 第一阶段(5天)网点调研,因点施策
    1.1网点调研,对标诊断
    1.2主题拟定,策略共创
    1.3硬件环境,6S整改
    1.4软件提质,服务提升
    1.5规范台账,精细管理
  • 第二阶段(5天)驻点辅导,迎检冲刺
    2.1对标点检,查缺补漏
    2.2服务固化,过程管理
    2.3特色打造,文化提炼
    2.4迎检规划,责任到人
    2.5模拟迎检,巩固发展
  • 第三阶段 远程辅导,持续固化
    3.1线上辅导,持续固化
注:10天版本辅导方案,也可根据网点实际需要,分拆成3-4个阶段实施。

我们还有哪些服务

吹尽黄沙始到金,千挑万选献精品(精选课程,实战师资)
  • “素质类”精选课程
    1.玩转萃取-经验萃取,倍增组织绩效
    2.玩转微课-企业微课创新开发与设计
    3.演说制胜-魅力演讲与表达
    4.TTT™国际职业培训师标准版教程™
    5.精品必修—珠宝艺术品鉴赏与投资收藏
    6.黄帝内经养生智慧
    7.爱情与婚姻—“钥匙与锁的匹配”
    8.私行客户经理高端礼仪与艺术素养提升
    9.易经智慧与应用
    10.国学思想与人生智慧
    11.说服力沟通™ (版权课)
    12.故事的力量™ (版权课)
  • “服务类”精选课程
    1.聚焦消保----银行消费者权益保护工作培训
    2.网点突发事件应对和处理技巧
    3.银行危机管理与舆情应对
    4.中国银行业营业网点文明服务规范服务评价标准解读
    5.危机公关(银行声誉风险管理)
    6.银行服务礼仪
    7.银行网点服务与营销
    8.有温度的完美——服务营销七度修炼
  • “营销类”课程
    1.新资管环境下的高客财富管理业务及营销技巧+通关
    2.场景聚合,新技术下的场景金融营销策略
    3.零售数字化场景下客户KYC
    4.零售数字化场景下客户画像管理
    5.创新营销之微信营销技巧
    6.银行金融理财师大赛赛前培训与辅导
    7.“见未来 放眼亮”——零售业务发展趋势与营销新思路
    8.15亿AUM社区银行是怎样炼成的----网点转型下的社区银行业绩倍增计划
    9.我是怎样当全总行业绩前五名支行行长的---行长管理及业绩辅导能力提升
    10.银行4.0时代低成本存款快速上量实战
  • “管理类”课程
    1.蓝 海 行 动—银行团队成长情景沙盘之分行主管篇
    2.沙漠之王-银行情景沙盘之支行主管篇
    3.支行零售分管行长营销管理之道
    4.全脑表达沙盘(沙盘课程)
    5.创新思维、合作共赢《狩猎者》沙盘模拟
    6.MDT动机领导力沙盘模拟
    7.组织沟通---跨部门沟通与协作沙盘
    8.巅峰对决-团队建设与执行协作
    9.目标与计划管理沙盘

我们还有哪些服务

专业专注银行业 ,实战实效强落地(效能提升,绩效改善)
  • “素质类”精选服务项目
    1.银行内训师培养项目
    1)零售条线内训师队伍建设
    2)公司条线内训师队伍建设
    2.微课开发项目
    3.课程开发及内化项目
    4.岗位经验内化项目
  • “服务类”精选服务项目
    1.星级(千百佳)网点创建项目
    2.年度消保工作规划项目
    3.打造最佳网点服务体验项目
    4.网点服务评估与服务效能提升项目
  • ”营销类“精选服务项目
    1.网点业绩倍增计划(产能提升策略规划与实战辅导)
    2.“ 微”胜千⾥⼩微信贷精英团队锻造项目
    3.网点新零售专项产品营销项目
    4.理财经理(客户经理)综合营销能力提升现场辅导工作计划
    5.无贷客户经理场景化营销规范与实战辅导项目
  • ”管理类“精选服务项目
    1.标杆企业参观学习项目(阿里、腾讯、华为、百度、京东等)
    2.中高管理层高校研修项目
    3.TACA储备干部培养项目
    4.新员工“烽火行动”训练营
    5.银行网点零售转型规划项目

华谋咨询股份千佳创建之5大王牌优势

  • 20余位实战辅导创优专家团队
  • 100%创建辅导成功率
  • 具备银行创优聋哑人常见手语辅导教练
  • 具备千百佳实战迎检验收经验
  • 9年千百佳(星级)创优经验积累

经典案例展示

2020年315消费者权益保护日之前,成功签约的伙伴,尊享增值服务:

♥ 附送精品大课《打造最佳服务体验网点》(3课时)
♥ 更优惠的辅导费用,15%折让力度
♥ 纳入网点优质服务“保鲜计划”