瑞士SGS国际通标公司服务认证部顾问

广州市白云机场服务督导专员

中山大学管理学院特聘讲师

第十届广州亚运会礼仪培训师

广东省民声热线特约评论员

服务类课程：

《优质服务的策略》《服务蓝图设计》《在服务中实现人生价值》《形象力就是生产力》《优质服务标准化制定》《优质服务沟通和抱怨处理的技巧》《优质服务剧本打造》等

礼仪类课程：

《领导者礼仪》《员工礼仪》《职场魅力塑造》《商务礼仪》《服务礼仪》《政务礼仪》《职场礼仪》《拜访礼仪》《人际关系礼仪》《新员工礼仪》等

大赛策划：

礼仪大赛项目、抱怨处理大赛项目

现代服务业：

公共管理、社会保障和社会组织：广东省海关、广东团省委、佛山市委市政府及相关部门。

教育、卫生和社会工作：广东省肿瘤医院、中山大学第二附属医院、上海复兴

集团禅城中心医院青海省肿瘤医院、四川重钢医院、福建莆田涵江医院、江苏

宿迁钟吾院、江门中心医院、化州第一人民医院、东莞石碣医院、惠州第三人

民医院佛山第一人民医院、佛山市中医院、佛山妇幼保健南海区人民医院、南

海经济开发区人民医院等50多家医院。

货币金融及资本市场服务业：中国人寿广东分公司、中国银行广东省分公司、工

商银行广东省分公司、农业银行广东省分公司、建设银行广东省分公司、交通

银行佛山分行、招行佛山分行、中信银行广州分行、广州银行、深圳平安银行、

银河证券佛山分公司。

电信、广播电视传输服务业：中国移动广州分公司、中国电信佛山分公司、中国

联通佛山分公司。

房地产和租赁业：碧桂园物业、招商地产、雅居乐物业等。

传统服务业：

中国电网、南方电网、佛山燃气、佛山供水、广州港集团、广州地铁、白云机场等。

制造业：

三水健力宝、东鹏陶瓷、欧神诺陶瓷、金意陶陶瓷、东威利木门、润城

创展、嘉宝莉集团等。