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华谋咨询为某医院针对案例进行探讨并模拟方案

2026-01-04 17:56:20 栏目:现代服务行业 查看(189)

辅导现场(案例探讨)

华天谋顾问师 2018年9月浏阳市骨伤科医院在进行现场辅导时,遇到门诊挂号处常年积累的不足——候诊人数过多,现场混乱。为此与相应的负责人进行现场的辅导,并在纸张上进行模拟方案,最终给出几套参考建议,以供客户思考。

华天谋

华天谋

医院问题(现场普遍存在的问题)

改善前

值班室个人物品柜上存放多种物品,平时有掉落并发安全风险。

华天谋

改善后

对物品进行分类,杜绝安全风险;并对个人物品柜进行彻底的整理。

华天谋

改善前

诊室个人物品柜直接面对患者,且物品柜内物品摆放混乱。在打开时给予患者不好的第一印象。

华天谋

改善后

将物品柜位置进行调整,并进行彻底的整理。

华天谋

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